メールチンプ ステップメール

メールチンプのステップメール設定は2パターン御座います。
「クラシックオートメーション」と「カスタマジャーニー」です。

クラシックオートメーションは、単一のステップメールに最適です。
例えば、サインアップ後のサンキューメールの配信や、タグ付け後のコンテンツ配信など、1回の配信で完了する場合にクラシックオートメーションを利用します。

カスタマジャーニーは、シナリオ通りの配信に最適です。
例えば、サンキューメールを開封したら、1日後にAコンテンツ配信、3日後にBのコンテンツ配信、5日後にCのコンテンツ配信といったようにいくつかのコンテンツを開封、未開封などユーザーにアクションによるシナリオ通りの配信をする場合にカスタマジャーニーを利用します。

↑カスタマジャーニーのイメージ

メールの開封やクリックなどユーザーのアクション（トリガー）に応じてシナリオが分岐することができます。
トリガーをメールチンプではジャーニーポイントと言います。
様々なジャーニーポイントでシナリオ設計が可能です。

■主なジャーニーポイント
もし/そうでなければ
パーセンテージ分割
トリガーを待つ
時間遅延
メールを送る
アンケートを含むメールを送信する
グループ化/グループ解除
タグ付け/タグ解除
登録解除
連絡先を更新する
連絡先をアーカイブする

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