メールマーケティングのROIとは

メールマーケティングが重要な理由

メールマーケティングは、引き続き顧客にリーチする最も効果的な方法の1つです。ソーシャルメディアやその他のデジタルマーケティングチャネルより、メールは顧客と直接コミュニケーションをとるための信頼性が高く効果的な方法であり続けています。

2023年1,287人の生活者に聞いた「メールマガジンに求めるもの」調査によると
あなたは普段どのような手段（方法）で、企業（サービス・ブランドを含む）の情報を受け取りたいですかという質問で55％が公式ホームページ、49％が企業のメールマガジン、19％が公式SNSと回答。（引用：1,287人の生活者に聞いた「メールマガジンに求めるもの」）

コンバージョン率を上げるメールマーケティング

メルマガに関する調査で、配信解除する理由の１つとして挙げられるのが自分と関係のないメッセージだからという調査データがあります。ある人には必要な情報でも、ある人にはスパムになってしまいます。顧客1人1人のニーズに合わせたパーソナライズメッセージを届けるには、セグメント化とオートメーションを使用します。メーリングリストを地域や業種、購入商品など、特定の属性にグループにし、ターゲティングできるようにします。そして顧客の開封やクリック、申し込み、購入などのアクションに応じて予め用意したコンテンツをタイミングよくメッセージを届けることがパーソナライズメッセージになります。事実、セグメント化されたメールキャンペーンでは、ターゲットを絞っていないキャンペーンに比べて開封率が30%増加し、クリックスルーが 50%増加します。