こんにちは、「メールチンプの使い方運営事務局」です。
メールマーケティングの効果を最大化するには、「一斉配信」ではなく、「セグメント配信」がカギになります。この記事では、Mailchimp（メールチンプ）のセグメント機能について、簡単に解説します。
セグメントとは？
メールマーケティングにおける「セグメント」とは、特定の条件（興味・行動・地域・購買履歴など）に基づいて、メールリストをより小さなグループに分けることです。これにより、各グループに合った内容のメールを送ることができ、開封率やクリック率、エンゲージメントの向上につながります。
なぜセグメントが重要なのか？
すべての購読者が同じ興味やニーズを持っているわけではありません。
たとえば…
- 過去に商品を購入した人
- メルマガをよく開封してくれる人
- 特定の地域に住んでいる人
- 年齢層や性別が異なる人
こうした違いを無視して、全員に同じ内容のメールを送っても、反応率は下がる一方です。
Mailchimpのセグメント機能とは？
Mailchimpでは、オーディエンス（リスト）をさまざまな条件で「セグメント（小グループ）」に分けることができます。
セグメントの種類（一例）
| セグメント条件 | 内容例 |
|---|---|
| メール開封・クリック状況 | 過去30日以内にメールを開封した人 |
| 登録日時 | 最近登録した人／昔からのファン |
| 居住地 | 東京都在住の人だけに送る |
| カスタムタグ | 購入履歴に基づいてタグ付けされた人 |
どうやって活用すればいい？
例1：新商品リリースの案内
→「過去に同じカテゴリの商品を購入した人」だけに送る。
例2：キャンペーンのリマインド
→「メールをまだ開封していない人」だけに再送する。
例3：エリア限定のイベント
→「関西エリア在住」の人にだけ案内を送る。
セグメントを活用する第一歩
- オーディエンスを整える
– 必要な情報（地域、購入履歴など）をリストに追加しましょう。 - タグやカスタムフィールドを活用
– ユーザーの興味や行動に応じてタグ付け。 - セグメント条件を設計する
– まずは「開封しているかどうか」から始めてみるのもおすすめです。
まとめ
セグメントは、ただの「リストの分類」ではありません。顧客一人ひとりに合ったコミュニケーションを実現するための、マーケティングの基本ツールです。まだ活用していない方は、ぜひこの機会にセグメントを使ってみてください。
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